Ügyfélszolgáltai asszisztens, webshop manager

Ügyfélszolgálati és webshop adminisztrációs
feladatkörbe munkatársat keresünk!

(Részmunkaidőben – 100% home office lehetőséggel)

Ha szeretsz emberekkel kommunikálni, átlátod az adminisztratív feladatokat, és napi 2–3 órában szívesen támogatnád egy webshop ügyfélszolgálati és adminisztratív működését, lehet, hogy pont Téged keresünk.

Hogy kik is vagyunk és mi a küldetésünk? Nézd meg ezt a rövid videót, elmeséljük!

Ha szereted az átlátható, operatív feladatokat, szívesen segítesz a vásárlóknak, és napi 2–3 órában megbízhatóan tudnád támogatni a webshophoz kapcsolódó ügyfélszolgálati és adminisztratív teendőket, akkor jó helyen jársz.

Főbb feladatok:

Elsősorban a vásárlói megkeresések kezelése, a rendelésekhez kapcsolódó ügyintézés, valamint a webshop napi adminisztratív feladatainak támogatása, együttműködésben a csapattal.

Fontos: kérlek csak akkor jelentkezz, ha az egészségtudatosság, alternatív gyógymódok, önfejlesztés, spiritualitás nem testidegen témakörök számodra.

Ha továbbra is érdekel a pozíció, akkor ezen az oldalon:

megmutatjuk, milyen embert keresünk a pozícióra szakmailag és emberileg is
összefoglaljuk, milyen napi feladatokra számíthatsz a pozícióban, hogy el tudd képzelni, milyen lenne egy napod velünk
megmutatjuk, mit kínálunk a munkádért cserébe, a juttatásoktól a lehetőségekig
jelentkezni is tudsz a pozícióra (hajrá!)
rólunk is olvashatsz, és arról is, milyen csapat vagyunk, illetve miért jó velünk dolgozni

Mikor fogod igazán szeretni ezt a pozíciót?

Ha ezek igazak rád, jó eséllyel örömmel fogod végezni ezt a munkát

szívesen kommunikálsz vásárlókkal, és örömmel segítesz nekik kérdések, problémák vagy rendeléssel kapcsolatos ügyek esetén
precíz vagy, figyelsz a részletekre, és fontos számodra, hogy rendben legyenek a folyamatok
nem okoz gondot önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is jól együtt tudsz működni
átlátod a rád bízott feladatokat, és megbízhatóan végigviszed őket határidőre
szereted a rendszert, az adminisztrációt, és fontos neked, hogy minden átláthatóan, követhetően legyen kezelve
gyorsan átlátsz új adminfelületeket, és nem jelent gondot több rendszer párhuzamos használata sem, például: ,SalesAutopilotban vagy WordPressben

Ha viszont inkább ezek igazak rád, lehet, hogy ez a pozíció nem Neked való

nem szívesen dolgozol különböző adminfelületekben, és zavar, ha több rendszer között kell párhuzamosan mozognod a napi munkában
nem szereted a rendszert, az adminisztrációt és azt, ha egyszerre több ügyet is rendben kell tartani
nehezen dolgozol önállóan, és folyamatos külső kontroll nélkül könnyen szétesel
teljesen távol áll Tőled az egészségtudatosság világa, és nehezen tudnál azonosulni a márkánk szemléletével
kifejezetten zavar, ha egy munkában visszatérő, ismétlődő adminisztratív feladatok is vannak
frusztrál, ha pontosan kell dokumentálni, visszakövetni vagy adminisztrálni az elvégzett feladatokat
nem szeretsz emberekkel kommunikálni, vagy gyorsan elfogy a türelmed ügyfélszolgálati helyzetekben

Milyen embert is keresünk?

szakmailag és emberileg is

Szakmailag ezek jellemzőek rád:

van már tapasztalatod ügyfélszolgálati, webshop adminisztrációs vagy hasonló operatív területen
előnyt jelent, ha dolgoztál már webshophoz, rendelésekhez vagy vásárlói ügyintézéshez kapcsolódó feladatokban
jól kommunikálsz írásban és szóban is, és fontos számodra, hogy érthetően, segítőkészen és kulturáltan válaszolj másoknak
gyorsan kiismered magad a számítógépes rendszerekben, és nem okoz gondot több adminfelület párhuzamos használata sem, például Shoprenterben, SalesAutopilotban, WordPressben vagy Google Drive-ban
szívesen segítesz másoknak, és örömet jelent számodra, ha egy vásárló kérdésére gyorsan, pontosan és megnyugtatóan tudsz reagálni
precízen dolgozol, szereted az átlátható folyamatokat, és fontos neked, hogy az adminisztráció rendben legyen
előnyt jelent, ha számlaképes vagy, vagy vállalkozói formában is tudsz együttműködni velünk

Emberileg ezeket hozod magaddal

pozitívan és megoldásfókuszúan állsz a feladatokhoz
minőségi munkát adsz ki a kezedből, de nem vagy maximalista, aki elveszik a részletekben
tisztán, őszintén és kedvesen kommunikálsz másokkal
jól tudsz csapatban dolgozni, de önállóan is megbízhatóan végigviszed a rád bízott feladatokat
hiszel a folyamatos fejlődésben és keresed, hogyan lehetsz napról-napra jobb
türelmes vagy, és feszült helyzetekben is kulturáltan, higgadtan tudsz kommunikálni

Oké, ezek eddig igazak rám, mik lesznek a feladataim?

Ezeket a teendőket fogod rendszeresen végezni nálunk

Ügyfélszolgálati feladatok

40%

Vásárlói megkeresések kezelése emailben és telefonon, kérdések megválaszolása, segítségnyújtás rendeléssel, termékekkel, szállítással vagy egyéb ügyekkel kapcsolatban.

Webshop adminisztráció

30%

A webshop napi adminisztratív támogatása wordpress rendszerben: termékekhez, kategóriákhoz, információkhoz, tartalmakhoz vagy egyéb webshopos beállításokhoz kapcsolódó feladatok kezelése.

Rendelések és ügyintézés

20%

Rendelésekhez, csomagokhoz, reklamációkhoz és egyéb vásárlói ügyekhez kapcsolódó adminisztráció és ügyintézés, a szükséges belső egyeztetésekkel együtt.

Csapatmunka és egyéb operatív teendők

10%

Kapcsolattartás a csapattal, egyeztetés az aktuális feladatokról, valamint kisebb napi operatív teendők ellátása WordPressben, SalesAutopilotban vagy más használt rendszerekben.

Mit nyújtunk, ha csatlakozol a csapatunkhoz?

Ez vár rád

Home Office minden nap - nem kell az utazással bajlódnod, kényelmesen, az otthonod kényelméből tudsz dolgozni
Tervezhető napi 2–3 órás munkavégzés – A pozíció részmunkaidős elfoglaltságot jelent, jellemzően napi 2–3 órában. Fontos számunkra, hogy a feladatok ne ad hoc módon, hanem rendszeresen, átláthatóan és megbízhatóan legyenek elvégezve.
Fejlődési lehetőség - nemcsak a szakterületeden belül jeleskedhetsz, de a saját tananyagainkhoz is hozzáférsz, így egészség témában is toppon leszel!
Évente pár alkalommal csapatépítő program velünk 🙂

Milyen lehet velünk dolgozni?

A munkavégzés részmunkaidőben, napi 2–3 órában történik, előre egyeztetett időbeosztás szerint. Fontos, hogy az ügyfélszolgálati és adminisztratív feladatok rendszeresen, kiszámíthatóan haladjanak.

Nyugodtan nézz körül az Integratív Medicina és az Igneum oldalainkon, nézd meg, hogy mit mondanak rólunk az ügyfeleink. Nézd meg, hogy egy nyelvet beszélünk-e 🙂

Senki sem panaszkodik nálunk, mert mindenki tudja jól, hogy a cselekvés fogja megoldani a problémákat. Nem okoljuk a környezetet sohasem, hanem megváltoztatjuk úgy, hogy jó legyen. És bizony nem vagyunk lassúak: nyitott és proaktív elmével tevékenykedünk.

Nálunk fontos vagy egyénileg: azt akarjuk, hogy jól érzed magad közöttünk és a munkádban. Mivel csak páran vagyunk, ezért mindenki fontos és megtisztelt. Érdemi hatással lesz a munkád a cégre, amiért hálásak leszünk.

Mi a folyamatos fejlődésben hiszünk, ezért lehetőséget biztosítunk neked tanulni (könyv, online tananyag, konferencia stb.) azért, hogy folyamatosan fejlődni tudj.

Minden csapattagunk elég fiatal és nyitott. Egész biztos, hogy nem fogod a fejedet a falba verni megszokások és begyöpösödött módszerek miatt. Mindenki azonnal tanul és a leghatékonyabb formájában végzi a munkáját. Tőled is ezt várjuk.

Velünk fogsz találkozni a közös munka során 🙂

Te sem tudod, hogyan támogathatod a szervezetedet természetes módon?

Nehéz megtalálni a hiteles forrásokat és elkerülni a "csodaszereket"?

Kipróbáltál már mindent, de a problémák továbbra is fennállnak?

Tudni szeretnéd, hogyan használhatsz hatékony megoldásokat?

A kurzus után te is képessé válsz:

A cukorbetegség tüneteinek felismerésére és a rizikótényezők beazonosítására, hogy időben tehess a megelőzés érdekében.
Megérteni a cukorbetegség hátterét és okait, beleértve a hasnyálmirigy szerepét, az inzulinrezisztenciát, valamint a lelki tényezők hatását.
Hatékonyan alkalmazni a megelőzés módszereit, legyen szó étrendi változtatásokról, stresszkezelésről vagy természetgyógyászati megközelítésekről.
Elsajátítani a cukorbetegség kezelésének hagyományos és komplementer módszereit, amelyek segítenek a vércukorszint szabályozásában és az életminőség javításában.
Érteni a hosszú távú szövődmények – például neuropátia és angiopátia – kockázatát, és megtanulni, hogyan csökkenthetők ezek a veszélyek.
Tudatos életmódot kialakítani, amely támogatja az egészséges anyagcserét és csökkenti a cukorbetegség kialakulásának esélyét.

A kurzus végére elfelejtheted ezeket a mondatokat...

"Nem tudom, hogy kezdjek neki az életmódváltásnak."
"Nem értem, miért magas a vércukorszintem."
"Biztosan gyógyszerek nélkül nem lehet javítani az állapotomon."
"A cukorbetegség szövődményeit nem lehet megelőzni."
"Nem tudom felismerni az inzulinrezisztencia vagy a cukorbetegség tüneteit."

Nézzük a jelentkezés legfontosabb lépéseit:

Töltsd ki a lenti rövid jelentkezési űrlapot (ne felejtsd el feltölteni az önéletrajzodat és a motivációs leveledet)
A második oldalon találni fogsz néhány kérdést, amelyen keresztül szeretnénk jobban megismerni téged. Kérlek adj ezekre választ, csupán pár percet vesz igénybe.
Ha úgy ítéljük meg, hogy érdemes lenne jobban megismernünk egymást, akkor a következő lépés egy 15 perces telefonos vagy videós interjú lesz.

Mennyi időn belül várhatsz visszajelzést?

Mindenképp kapni fogsz tőlünk emailes visszajelzést, akkor is, ha nem téged választunk. Igyekszünk a lehető leggyorsabban átnézni a jelentkezőket, azonban akár a jelentkezések mennyiségétől függően 1-1,5 hétbe is telhet a válaszunk, köszönjük előre is a türelmed!